広告バナー


掲載号:2018/03/01   紙面お知らせ, 市政だより記事

こんな相談、増えています 第8回 引っ越し・不用品回収のトラブル   2018/03/01

お問い合わせの際は、過去の記事もございますので、掲載時期をご確認ください。

こんな相談、増えています

第8回 引っ越し・不用品回収のトラブル

 

  • 引っ越しのトラブル

事例①

1カ月後に引っ越すことが決まり、投げ込みチラシを見て引っ越し業者と契約した。しかし、もっと安い業者を見つけたため、翌日に解約の連絡をしたところ、解約料を請求された。

【アドバイス】

消費者の都合による解約や延期に関する解約料・手数料は、荷物の受け取り日の前日から発生します(6月以降は2日前から)。変更がある場合はすぐに申し出ましょう。

事例②

7月に引っ越しをした。12月になって、暖房器具を取り出してみると破損していた。

業者に電話で修理を求めたが対応してくれない。

【アドバイス】

引っ越しで荷物がなくなっていたり、破損したりした場合、3カ月以内に申し出る必要があります。引っ越し後は、すぐに荷物の状態を確認しましょう。

 

トラブルは「これっキリン」メモ

引っ越し業者と契約するときは、見積書や約款で、料金だけでなくサービス内容や契約条件の確認を。なお、引っ越し業者の見積りは無料で、内金や手付金を払う必要はありません。複数の業者から書面で見積りを取り、比較検討しましょう。

また、梱包用の段ボールは、契約先を決めてから受け取りましょう。見積り時に業者が梱包用の段ボールを置いていくことがありますが、契約しない場合に、その返送や代金をめぐってトラブルになることがあります。

 

  • 不用品回収に関するトラブル

事例①

「不用品を無料で回収する」とトラックでアナウンスしていた業者を呼び止め依頼したところ、リサイクル料金が必要だと威圧的に5万円を請求された。

【アドバイス】

不用品の回収は市の許可が必要です。無許可の業者に依頼すると、不法投棄などの不適正な処理や料金トラブルにつながります。依頼する前に、市の許可を受けた業者か確認しましょう。

 

消費者トラブルで困った時は、まずご相談を。

福岡市消費生活センター相談専用

電話092-781-0999

平日午前9時~午後5時 第2・4土曜日(電話相談のみ)午前10時~午後4時


広告バナー


申込み方法(共通事項)
 ※ご記入いただいた個人情報は適切に管理し、目的外には使用しません。
電話以外で申込む場合は次の応募事項を書いてください。
●催し名など(コースも)
●郵便番号・住所
●氏名(ふりがな)
●年齢
●電話番号
●小中学生は学校名・学年
 ※往復はがきの場合は、返信用はがきに返送先を書いてください。
講座・催しなどで、特に記載がないものは、
●だれでも参加(申込み)可能です。
●応募多数のときは抽選となります。

関連記事


掲載号:2019/03/15   西区

天皇退位に便乗した強引な勧誘に注意   2019/03/15

お問い合わせの際は、過去の記事もございますので、掲載時期をご確認ください。

天皇退位に便乗した強引な勧誘に注意   天皇陛下の退位に便乗し、写真集など皇室関連商品の購入を勧める電話が何度もかかってくる事案が発生しています。 断っているのに再勧誘することは法律で禁止されています。購入する意思がなければ、あいまいな返事はせず「いりません」とはっきり断りましょう。 【問い合わせ】 市消費生活センター相談専用電話 電話 092-781-0999 FAX 092-712- … 続きを読む 天皇退位に便乗した強引な勧誘に注意


掲載号:2019/02/15   講座・教室, 情報ボックス

知的障がい者のための「消費者トラブル防止講座」   2019/02/15

お問い合わせの際は、過去の記事もございますので、掲載時期をご確認ください。

  講座・教室 知的障がい者のための「消費者トラブル防止講座」 【日時】 2019年3月23日(土)午前10時~11時 【場所】 ふくふくプラザ(福岡市中央区荒戸三丁目) 【問い合わせ】 消費生活センター 電話 092-712-2929 FAX 092-712-2765 【対象】 市内に住むか通勤・通学する知的障がい者 【定員】 30人(抽選。保護者同伴可) 【料金】 無料 【申し込み】 … 続きを読む 知的障がい者のための「消費者トラブル防止講座」


実際に送られてきたはがきの画像 掲載号:2018/12/15   特集記事, 市政だより記事

年末年始を「安全・安心」に   2018/12/15

お問い合わせの際は、過去の記事もございますので、掲載時期をご確認ください。

年末年始を「安全・安心」に 詐欺被害に遭わないために 平成30年10月末現在の県内詐欺被害額は、5億3604万円に上ります。年末年始は何かと忙しく、ちょっと浮足立った気分になる時期です。その隙を突いて、詐欺グループはさまざまな詐欺を仕掛けてきます。 詐欺の種類や手口のほか、だまされないためのポイントを紹介します。 オレオレ詐欺 家族をはじめ、警察官、金融機関職員などをかたって現金やキャッシュカード … 続きを読む 年末年始を「安全・安心」に


主な市の施設の休みの表 ジャンル・文化・教養・子ども・青少年・レクレーション・スポーツ・保険・福祉・その他 掲載号:2018/12/15   情報ボックス, 施設の情報

年末年始の市役所業務   2018/12/15

お問い合わせの際は、過去の記事もございますので、掲載時期をご確認ください。

年末年始の市役所業務 年末年始の市役所の休みは、2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)ですが、一部の業務を行います。 ※区役所・保健福祉センターの業務、ごみ・し尿収集、水道に関する業務、市民センター・区体育館の休みなどは「区版」をご覧ください。 ◆自己搬入ごみの事前受け付け・受け入れ 2019年1月1日(火・祝)~3日(木)は受け付けおよび受け入れを休みます。2018年12月30日 … 続きを読む 年末年始の市役所業務


福岡市ホームページ市政だよりページへふくおか市政だより(PDF版、テキスト版はこちら)
●編集・発行
 福岡市広報課 電話 092-711-4016
●市政だより配布 産交ミック福岡支店 
 フリーダイヤル 0120-544-894
●市政に関するご意見・要望・相談などは
 広聴課 電話 092-711-4067 FAX 092-733-5580
●福岡市役所代表電話 電話 092-711-4111
●区役所代表電話 
 東区役所 電話 092-631-2131 博多区役所 電話 092-441-2131 中央区役所 電話 092-714-2131 南区役所 電話 092-561-2131 城南区役所 電話 092-822-2131 早良区役所 電話 092-841-2131 西区役所 電話 092-881-2131




福岡市ホームページ